tac

 

martiGO GmbH, להלן "martiGO", פועלת אך ורק כמתווכת בין הלקוח לבין חברת התעופה, המלון, ספק השכרת הרכב ושותפים אחרים האחראים על תהליך ההזמנה. martiGO אינה אחראית להשלמה הסופית של ההזמנה. החלטה זו נתונה בידי השותף החוזי הסופי.

martiGO מציעה לך את עסקאות הנסיעות המשתלמות ביותר אך אינה מתכננת אותן ולכן אינה נושאת באחריות למידע שגוי מצד הלקוח או למהלך הנסיעה. במידה ומתעוררות בעיות כלשהן בעת שימוש בשירותים כגון טיסות או מלונות, אנא צור קשר עם השותף החוזי הרלוונטי.

1. זמינות והצעה

martiGO היא מנוע חיפוש נסיעות מקוון. דרכנו, ניתן לבדוק זמינות ומחירים עבור טיסות, מלונות ורכבים שכורים בהתבסס על המידע המסופק על ידי הספקים. ההצעות ב-martiGO אינן מהוות הצעה מחייבת מצד martiGO או הספק. החוזה נכרת רק כאשר ספק השירות מאשר את ההזמנה.

2. אישור הזמנה וכריתת חוזה

לאחר השלמת ההזמנה, הלקוח יקבל אימייל אישור המכיל את כל פרטי שירותי הנסיעה. אם לא מגיע אימייל אישור תוך שעה, מומלץ לבדוק את תיקיית הספאם. אם אין אימייל, על הלקוח ליצור קשר עם martiGO בטלפון או במייל.

3. תשלום ומועד פירעון

הסכום הכולל של ההזמנה גלוי לאורך כל תהליך ההזמנה ומשולם עם השלמתה. דמי השירות של martiGO מוצגים בנפרד ואינם מוחזרים במקרה של ביטול או שינוי הזמנה. המחיר הכולל כולל את כל המיסים והעמלות הרלוונטיים.

4. ביטולים ושינויים

ניתן לבקש שינויים או שירותים נוספים דרך martiGO, אך בנוסף לעלויות הנגבות על ידי השותפים החוזיים, חלה גם תוספת תשלום מ-martiGO. אפשרויות הביטול והשינוי כפופות לתנאים וההתניות של הספק הרלוונטי.

5. הגבלת אחריות

martiGO אינה אחראית לעיכובים, ביטולים או בעיות אחרות הנגרמות על ידי ספק השירות. עבור ליקויים בשירות מצד הספק, על הלקוח לפנות ישירות לספק.

6. מסמכי נסיעה

באחריות הלקוח לוודא כי ברשותו כל מסמכי הנסיעה הדרושים, כגון דרכונים, ויזות וכו', במיוחד בנסיעות בינלאומיות. תוקף ושלמות מסמכי הנסיעה חייבים להיבדק על ידי הלקוח לפני היציאה.

המרת מטבע וחיוב

החיוב עבור השירותים המוזמנים לספקים שלנו מטופל על ידי martiGO באירו (EUR). אם המחירים באתר מוצגים במטבע שונה מאירו, מדובר בהערכות המבוססות על שערי חליפין נוכחיים. הלקוח מאשר כי הסכום הסופי עשוי להשתנות בהתאם לשער החליפין בעת העיבוד.

---

בתוקף מ: אוקטובר 2024